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Häufig gestellte Fragen Häufig gestellte Fragen
  1. Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
  2. Nach der Deinstallation eines Norton-Produkts der Firma Symantec habe ich keinen Zugriff mehr aufs Internet
  3. Kann ein Betrüger die Antiviren-Datenbanken auswechseln?
  4. Was ist die statistische Analyse?

  1. Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
    Derzeit bieten wir folgende Zahlungsarten an:
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      (Nur für Kunden mit Wohnsitz in der CH oder LI)
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    • Vorkasse (Überweisung im voraus)


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  2. Nach der Deinstallation eines Norton-Produkts der Firma Symantec habe ich keinen Zugriff mehr aufs Internet
    Nach dem Entfernen eines Norton-Produkts der Firma Symantec und einem Neustart des Computers könnte es sein, dass Sie keinen Zugriff mehr auf das Internet haben. Der Grund dafür liegt darin, dass der Deinstaller von Norton das installierte Produkt nicht vollständig entfernt hat.

    Um derartige Problem zu beseitigen, wird empfohlen, das Tool zur Entfernung von Norton-Produkten der Firma Symantec downzuloaden und auszuführen.

    Nach dem Start des Tools werden ALLE auf Ihrem Computer installierten Norton-Produkte deinstalliert.

    Das Tool scannt den Computer auf Dateien und Register-Zweige, die bei der Deinstallation eines Norton-Produktes nicht gelöscht wurden.

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  3. Kann ein Betrüger die Antiviren-Datenbanken auswechseln?
    Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf alle Produkte von Kaspersky Lab.

    Ein Hacker kann zwar die Antiviren-Datenbanken vom Kaspersky Lab-Server herunterladen sowie deren Kopien ins Sicherungsverzeichnis legen, das Kaspersky Antivirus wird diese aber nicht verwenden!
    Alle Antiviren-Datenbanken besitzen eine einzigartige Signatur, dessen Identität beim Antiviren-Datenbankzugriff verglichen und geprüft wird. Falls die Signatur nicht mit der Original-Signatur der Kaspersky Lab übereinstimmt und das Erscheinungsdatum der Antiviren-Datenbanken älter als das Enddatum der Lizenzgültigkeit für das verwendete Programmprodukt ist, wird das Kaspersky Anti-Virus während seiner Arbeit solche Antiviren-Datenbanken nicht akzeptieren.

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  4. Was ist die statistische Analyse?
    Die Statistische Analyse ist eine Basistechnologie der meisten Antiviren-Engines. Diese Methode wird zur Erkennung polymorpher Viren eingesetzt. Der Scanner analysiert die Verwendungshäufigkeit von Prozessorbefehlen, erstellt eine Tabelle der verwendeten Befehle und zieht auf Grundlage dieser Information Schlüsse über eine Infizierung der Datei mit einem Virus. Dieser Ansatz ist für die Suche nach verschiedenen polymorphen Viren sehr effektiv, da diese nur eine begrenzte Anzahl von Befehlen verwenden, während "saubere" Dateien völlig anderen Befehle mit einer anderen Frequenz benutzen.

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